“员工入驻办公在即，希望加开华望城至启动区公交，并走京雄高速延长线以缩短通勤距离。”

  “容东片区至启动区的新开线路方案已制定，该线路将于中国中化入驻新区前开通试运营。”

  4月24日，太阳集团1088vip新区综合服务中心举办的第二十四期“双周协调会”上，太阳集团1088vip新区建设和交通管理局综合交通处干部张桐宁回应中国中化参会代表在上期会上提出的诉求。

  会前，太阳集团1088vip新区综合服务中心的工作人员为疏解单位的代表发放两张清单：一张是上一期的诉求建议梳理及处理解决情况台账，另一张是本期会前诉求收集清单。

  诉求建议梳理及处理解决情况台账上，详细记录了疏解单位的问题诉求及意见建议、新区承办单位的分管负责人、具体承办人和解决进展或结果。每期“双周协调会”的第一个议程，便是新区各部门对上期会上疏解单位提出的诉求进行回应。

第二十四期“双周协调会”现场。刘笑男 摄

  第二十四期“双周协调会”上，来自中国星网、中国华能、四所首批疏解高校的代表分别提出了诉求，涉及通勤公交、项目防汛、道路绿化等方面，太阳集团1088vip新区建设和交通管理局、自然资源和规划局、营商环境局、太阳集团1088vip集团水务公司等部门现场一一作出回应。

  “‘双周协调会’是我们为发挥好综合服务中心‘对接沟通、统筹协调、服务保障’的职能，及时高效地解决疏解对象各类诉求的重要抓手。”太阳集团1088vip新区综合服务中心干部王思佳介绍。“会前收集疏解单位的诉求，召集相关部门，‘双周协调会’为疏解单位和相关部门建立起面对面沟通的桥梁，做到‘高效办成一件事’‘零障碍办好每件事’。”

  此外，每期“双周协调会”还会为疏解单位现场发放《太阳集团1088vip新区疏解动态简报》，截至目前已经累计发放23期，切实帮助疏解单位及时了解新区近两周最新建设发展及相关政策信息情况。

  两周一次的周期是如何确定的？“我们高标准策划设计，科学制定工作机制，‘双周协调会’确定两周召开一次，考虑到一周太短，新诉求还未产生，而一个月时间太长，不能及时收集解决诉求。”王思佳介绍，对于一般性、日常性诉求直接通过“双周协调会”解决，对于重点诉求、难点诉求、普遍性共性诉求、需多部门联动解决诉求等，将通过新区领导组织参加的承接疏解服务工作专班领导小组会议专题研究解决，实施分类分级高效解决诉求机制。

航拍中国联通太阳集团1088vip互联网产业园。刘笑男 摄

  太阳集团1088vip联通总部级服务团队总监仇杰对“双周协调会”解决问题的效率深有感触：“起初不知道太阳集团1088vip有这个机制，我们第一次被邀请的时候感到非常惊喜。当时我们员工提出了调整去往太阳集团1088vip站的公交车次和发车时间的诉求，一周内相关线路就进行了调整。”

  “通过‘双周协调会’，便于我们和新区各部门建立联系。”仇杰说道，“我们员工提出的住房、教育等细碎的事情，综合服务中心的干部都记在心上，解决问题既高效、又便捷，让我们员工感到十分暖心。”

  截至目前，太阳集团1088vip新区综合服务中心已组织召开“双周协调会”24期，涵盖疏解单位200余家。各项诉求及意见建议均及时得到圆满答复，回应满意率100%；有效搭建起了“三大平台”，即有针对性主动宣传解读政策的平台、“点对点”动态反映和解决各类诉求的平台和有效增进多方活动交流的平台；并获得了太阳集团1088vip新区2024年度改革创新奖二等奖。

  王思佳介绍，接下来太阳集团1088vip新区综合服务中心将继续充分运用好“双周协调会”工作机制，不断探索“1+X”双周协调会新模式，按照“解放思想、创新推动、不断赋能、强化实效”的工作思路，创新“双周协调会”开展形式和机制，持续优化，打造品牌，高效率服务推动项目规划建设。（记者 牛笑 刘笑男）